Ihr Experte für

IT-Probleme? Ich löse sie. Professionell, lokal, persönlich.

Hauptberuflich trage ich Verantwortung für die Stabilität kritischer Großsysteme im öffentlichen Dienst. Dort gilt der Grundsatz: Daten sind sensibel und Ausfälle keine Option.

Genau diesen Qualitätsanspruch bringe ich nach Feierabend zu Ihnen nach Hause. Egal ob der private Laptop streikt, das WLAN nicht bis ins Dachgeschoss reicht oder Sie als lokaler Unternehmer eine moderne Webseite brauchen. Ohne Fachchinesisch, dafür mit echter Handschlagqualität aus Hennigsdorf.

bash — plater-it
> root@plater-it:~$ start system-check > Checking Webdesign... ONLINE > Checking Security... SECURE > Loading Expertise... 100% > Ready for request.
Hennigsdorf Berlin Oberhavel
Florian Plater

PC-Support

Hilfe bei streikender Technik, Viren oder langsamen Systemen.

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IT-Sicherheit

Unabhängige Beratung zu Backups und sicherem Heimnetzwerk.

Sicherheits-Check

Webdesign

Moderne Webseiten, 100% Ihr Eigentum, ohne Abo-Falle.

Web-Angebote

PC-Hilfe & Reparatur

Damit Technik wieder Spaß macht. Ehrliche Festpreise.

PC-Frischekur

89 € pauschal

Wenn der PC langsam wird oder laut lüftet.

  • System-Check & Fehleranalyse
  • Entfernung Datenmüll
  • Viren- & Malware-Scan
  • Physische Innenreinigung
Empfehlung

Windows Neustart

119 € pauschal

Bei Virenbefall oder Systemfehlern. Alles sauber neu.

  • Datensicherung inklusive
  • Neuinstallation (Win 10/11)
  • Alle Treiber & Updates
  • Keine Werbe-Software

Individuell

69 € pro Stunde

Für alles andere: Drucker, WLAN, E-Mail Probleme.

  • Faire 15-Min-Taktung
  • Einrichtung Drucker / WLAN
  • Hilfe bei Software-Fragen
  • Vor-Ort oder Fernwartung

Kaufberatung

49 €

Sparen Sie sich teure Fehlkäufe. Ich berate 100% neutral und finde das beste Gerät für Ihr Budget.

Backup-Schutz

89 €

Festplatten gehen kaputt. Ich richte Ihnen eine automatische 3-2-1 Sicherung ein, damit Ihre Familienfotos sicher sind.

Webdesign & Web-Pflege

Modern. Rechtssicher. Und auf Wunsch technisch immer aktuell.

Digitale Visitenkarte

590 €
  • One-Pager Design
  • Inkl. 2 Korrekturschleifen
  • Mobil optimiert & DSGVO
  • Kontaktformular & Anfahrt

Unternehmensseite

1.290 €
  • Bis zu 5 Unterseiten
  • Inkl. 2 Korrekturschleifen
  • SEO-Basis & Google Maps
  • Individuelles Design
Sorgenfrei-Option

Web-Wartung

49 € / Monat

Zahlbar 12 Monate im Voraus

  • Updates (Core & Plugins)
  • Sicherheits-Checks
  • Automatisierte Backups
  • Kleine Änderungen inkl.

Projektablauf & Fairness-Garantie

Inklusive Korrekturen:

In jedem Projekt sind 2 volle Korrekturphasen enthalten. Das bedeutet: Ich präsentiere den Entwurf, und wir feilen zweimal gemeinsam an allen Details, bis es perfekt ist. Jede weitere Änderung nach Abschluss der 2. Phase berechne ich fair nach Zeitaufwand (69 € / Std.).

Logo & Inhalte:

Texte, Bilder und Logos werden standardmäßig vom Kunden geliefert. Falls Sie Unterstützung bei der Erstellung benötigen, übernehme ich das gerne auf Stundenbasis (69 € / Std.).

Warum keine Baukästen (Wix/Jimdo) oder reine KI?

1. Eigentum statt Miete:

Bei Baukästen "mieten" Sie Ihre Seite nur. Sobald Sie aufhören zu zahlen, ist alles weg. Bei mir gehört die Seite zu 100% Ihnen. Sie zahlen nur das Hosting (ca. 5–10€) direkt an den Anbieter.

2. Rechtssicherheit vs. AI-Risiko:

KI kann tolle Texte schreiben, kennt aber die deutsche Rechtslage (Impressumspflicht, Urheberrecht, DSGVO) oft nicht. Ein "schneller Klick" kann teure Abmahnungen bedeuten. Ich achte auf die technische Basis.

Fernwartung starten

Sichere Soforthilfe über meinen privaten Server.

Lokal gehostet in Deutschland
Sie behalten die volle Kontrolle:
Ich sehe nur das, was Sie auch sehen. Sie können die Verbindung jederzeit eigenständig beenden, indem Sie das Programm schließen.

Vorbereitung für die Sitzung:

  • Bitte schließen Sie alle Programme mit sensiblen Inhalten (z. B. Online-Banking, private Dokumente).
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über eine aktive Internetverbindung verfügt.

So funktioniert es:

  1. Rufen Sie mich an: 03302 / 2084877
  2. Laden Sie das Support-Tool herunter (siehe rechts).
  3. Führen Sie die Installation aus (Hinweis beachten).
  4. Nennen Sie mir die angezeigte ID und das Passwort.
Abrechnung: 17,25 € pro angefangene 15 Minuten.

Aus rechtlichen Gründen protokollieren wir Ihre Zustimmung (IP & Zeitstempel).
Installer für Windows Support für macOS
Der kostenpflichtige Support-Vertrag kommt erst mit Herstellung der Fernwartungsverbindung zustande.
Abrechnung: 17,25 € / 15 Min.
Windows: Bei Warnung auf "Weitere Informationen""Trotzdem ausführen" klicken.
Mac-Sicherheitseinstellungen

Nach dem Start müssen Sie RustDesk in den Systemeinstellungen unter Datenschutz & Sicherheit zwei Freigaben erteilen:

Bildschirmaufnahme
Bedienungshilfen

Einsatzgebiete

Hennigsdorf
Kostenlos
Zone 2Velten, Heiligensee
15,00 €
Zone 3Berlin & Region
25,00 €
Remote
Kostenlos

Häufige Fragen & Hilfe

Alles, was Sie über meinen IT-Support in Hennigsdorf wissen müssen.

Was kostet eine professionelle PC-Reparatur?
Transparenz ist mir wichtig: Viele Leistungen biete ich zum Festpreis an. Individuelle IT-Services berechne ich fair im 15-Minuten-Takt (Stundensatz 69 €). So zahlen Sie nur die Zeit, die ich tatsächlich benötige.
In welchen Regionen bieten Sie Vor-Ort-Service an?
Als mobiler IT-Service bin ich primär in Hennigsdorf, Velten, Oranienburg sowie in den Berliner Bezirken Heiligensee, Tegel und Spandau für Sie unterwegs.
Bieten Sie auch IT-Support per Fernwartung an?
Ja, viele Software-Probleme lassen sich schnell per Fernwartung lösen. Dafür nutze ich eine sichere Verbindung über meinen eigenen Server in Deutschland, um maximale Datensicherheit zu garantieren.
Reparieren Sie Windows-PCs und Apple Macs?
Ich unterstütze Sie markenübergreifend bei Problemen mit Windows 10/11 sowie macOS (Apple iMac & MacBook). Auch bei der Einrichtung von Druckern, WLAN oder Tablets helfe ich gerne.
Wie schnell erhalte ich Hilfe bei einem Computerproblem?
Dank meiner flexiblen Termingestaltung (auch abends und am Wochenende) erhalten Sie in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden einen Termin für Ihre PC-Hilfe oder IT-Beratung.

Bereit, das Problem zu lösen?

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